Na 116bet, acreditamos que jogar deve ser sempre uma fonte de entretenimento — nunca de estresse, problemas financeiros ou sofrimento. Por isso, desenvolvemos um conjunto completo de ferramentas e recursos para que você mantenha o controle total da sua experiência de jogo.
Recursos disponíveis gratuitamente para todos os jogadores da plataforma
Defina valores máximos de depósito diário, semanal e mensal diretamente no seu painel. O limite entra em vigor imediatamente após ser configurado.
Configure alertas e limites automáticos de tempo por sessão. Quando atingir o limite, a plataforma encerra automaticamente sua sessão de jogo.
Estabeleça um valor máximo de perda por período. Ao atingir esse limite, não será possível realizar novos depósitos até o início do próximo período.
Precisa de uma pausa rápida? Bloqueie sua conta por 24 horas, 1 semana ou 1 mês sem precisar encerrar a conta permanentemente.
Solicite autoexclusão de 1 mês a 5 anos, ou permanente. Durante o período, o acesso à plataforma é bloqueado imediatamente em todos os dispositivos.
Nossa equipe de suporte é treinada para identificar situações de risco e oferecer ajuda com empatia, confidencialidade e sem julgamentos.
Para a 116bet, jogo responsável não é uma obrigação legal — é um valor genuíno que permeia cada decisão que tomamos como plataforma. Acreditamos que o entretenimento só tem valor quando é saudável, quando o jogador está no controle e quando o jogo continua sendo o que deve ser: uma forma de diversão e emoção, não uma fonte de problemas.
O Brasil tem uma cultura de jogo vibrante, e a chegada das plataformas online trouxe uma conveniência sem precedentes. Jogar ficou mais fácil do que nunca — o que traz responsabilidades extras tanto para a plataforma quanto para o jogador. A 116bet entende isso e investe continuamente em tecnologia, treinamento de equipe e recursos para garantir que nosso ambiente seja seguro para todos.
Jogo responsável é uma abordagem que reconhece o jogo como uma forma de entretenimento, mantendo uma relação saudável com ele. Isso significa jogar dentro dos seus meios financeiros, não deixar o jogo interferir nas suas obrigações pessoais e profissionais, e saber quando parar — seja porque atingiu seu limite financeiro, seu limite de tempo ou simplesmente porque não está mais se divertindo.
Uma pessoa que joga de forma responsável não vê o jogo como uma fonte de renda, não persegue perdas com mais apostas e não esconde sua atividade de jogo de pessoas próximas. Ela mantém o jogo em perspectiva: um hobby entre tantos outros, que pode ser desfrutado com prazer quando praticado conscientemente.
Existe uma linha clara — mas às vezes difícil de perceber — entre o jogo recreativo saudável e o jogo que começa a se tornar problemático. O jogo recreativo é caracterizado por apostas ocasionais com valores que não comprometem o orçamento, tempo de jogo limitado e a capacidade de parar quando quiser sem sentir ansiedade ou irritação.
O jogo problemático, por outro lado, começa a interferir em áreas importantes da vida. Você nota que está pensando em jogar mesmo quando não está na plataforma, que sente uma compulsão difícil de resistir, que suas sessões de jogo estão cada vez mais longas e seus valores apostados cada vez maiores. Esses são sinais de que a relação com o jogo precisa ser reavaliada.
A 116bet monitora padrões de comportamento nos seus sistemas e pode entrar em contato proativamente quando identifica mudanças significativas no comportamento de jogo de um usuário. Esse contato é feito com cuidado e sem julgamentos, com o único objetivo de oferecer suporte.
Todas as ferramentas de jogo responsável da 116bet estão disponíveis diretamente no painel da sua conta, na seção "Jogo Responsável". Para acessar, faça login, clique no ícone do seu perfil e selecione "Jogo Responsável". Você encontrará as seguintes opções:
Reconhecer que o jogo se tornou um problema é um passo importante e corajoso. A 116bet quer que seus usuários saibam que não estão sozinhos e que pedir ajuda é sempre a decisão certa. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para conversar sobre qualquer preocupação relacionada ao seu comportamento de jogo.
Se você perceber qualquer um dos seguintes sinais, considere conversar com nosso suporte ou com um profissional especializado em dependência de jogos:
Guia rápido para configurar suas proteções na 116bet
Faça login na 116bet e clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela.
Passo 1No menu do perfil, selecione "Jogo Responsável" para acessar todas as ferramentas disponíveis.
Passo 2Selecione limites de depósito, tempo, perda, pausa temporária ou autoexclusão conforme sua necessidade.
Passo 3Confirme sua escolha. Reduções de limite e autoexclusão entram em vigor imediatamente. Nenhuma burocracia.
Ativo!Responda honestamente às perguntas abaixo. Este teste é confidencial e não afeta sua conta.
Interpretação: Se você respondeu "Frequentemente" ou "Sempre" em qualquer uma das perguntas, recomendamos conversar com nossa equipe de suporte pelo chat 24h. Estamos aqui para ajudar sem julgamentos.
Conhecer os sinais de alerta é o primeiro passo para manter uma relação saudável com o jogo na 116bet. Fique atento a estes comportamentos:
Continuar jogando para tentar recuperar o dinheiro perdido. Este é um dos sinais mais claros de jogo problemático e geralmente leva a perdas ainda maiores.
Usar dinheiro reservado para contas, alimentação ou outras necessidades básicas para jogar. Jogue apenas com valores que pode perder sem comprometer sua vida.
Pensar no jogo com muita frequência, planejar próximas sessões durante o trabalho ou acordar pensando em apostar.
Notar que suas sessões de jogo estão gradualmente aumentando em duração sem que você perceba o tempo passando.
Sentir que é difícil encerrar uma sessão mesmo quando já atingiu seu limite de tempo ou dinheiro. A capacidade de parar é fundamental.
Pequenos hábitos fazem uma diferença enorme na qualidade da sua experiência de jogo na 116bet:
Decida quanto pode gastar antes de fazer o depósito. Use os limites da plataforma para reforçar essa decisão.
Estresse, tristeza ou euforia afetam a tomada de decisão. Jogue quando estiver tranquilo e bem descansado.
O jogo deve ser uma entre várias formas de lazer, não a única. Mantenha hobbies e atividades sociais regulares.
Perder é uma possibilidade real em todo jogo. Se você não consegue aceitar uma perda com tranquilidade, é sinal de que algo precisa mudar.
Compartilhar seus hábitos de jogo com pessoas de confiança cria um sistema natural de apoio e accountability.
Canais de suporte da 116bet para questões de jogo responsável — todos gratuitos e confidenciais
Nossa equipe especializada em jogo responsável está disponível 24 horas por dia, todos os dias, para conversar com você.
Resposta em minutosPara situações que exigem mais privacidade, envie um e-mail para nossa equipe de jogo responsável. Respondemos em até 24h.
[email protected]Se precisar de bloqueio imediato, entre em contato com o suporte e solicite autoexclusão de emergência. Processamento instantâneo.
Ativação imediataConfigure seus limites antes de jogar, use nossas ferramentas de controle e aproveite o entretenimento do jeito certo — com responsabilidade e diversão em equilíbrio.